Vol.759 クリニックのデジタル広告戦略物語（第１部）

ある地方都市の小さな内科クリニック。中村院長は、長年地域の人々の健康を守ってきたベテラン医師だった。しかし、近年は若い世代の患者が減り、クリニックの未来に一抹の不安を感じていた。そんな中、クリニックのホームページを担当しているウェブマーケターの橋本さんが、中村院長の元に現れた。

「中村院長、こんにちは。橋本です。最近、クリニックのホームページのアクセス数が伸び悩んでいるんです。そこで、デジタル広告を使って、もっと多くの方にクリニックのことを知ってもらおうと考えています。」

橋本さんは、具体的な数字を挙げながら、クリニックの現状と、デジタル広告がもたらす可能性について説明し始めた。

「例えば、Google広告を利用すれば、特定のキーワードで検索した人に、私たちのクリニックの広告が表示されます。また、FacebookやInstagramなどのSNS広告も効果的です。患者さんの属性に合わせて、ピンポイントに広告を配信できるんです。」

中村院長は、デジタル広告という言葉に少し戸惑いながらも、橋本さんの熱意に心を動かされた。

「デジタル広告、ですか。正直、よく分からないのですが、私たちのクリニックでも効果があるのでしょうか？」

「もちろんです。デジタル広告は、患者さんとの新しい出会いを生み出すための強力なツールです。例えば、予防接種に興味がある若いお母さんたちをターゲットに、子育てに関する情報を発信する広告を出してみましょう。きっと多くの反響が得られるはずです。」

橋本さんの提案に、中村院長は少しずつ興味を持ち始めた。しかし、クリニックのスタッフたちは、新しいことに対して戸惑いを隠せない。看護師の沢村さんは、

「デジタル広告、なんだか難しそうですね。私たちにもできるのでしょうか？」

と不安そうに尋ねた。受付事務の田所さんも、

「患者さんからの問い合わせが増えたら、対応が大変になりますよ。」

と、現実的な問題点を指摘した。

橋本さんは、スタッフたちの意見に耳を傾けながら、丁寧に説明を始めた。

「デジタル広告は、決して難しいものではありません。まずは、私たちでできることから始めてみましょう。例えば、SNSでクリニックの情報を発信したり、患者さん向けのアンケートを実施したり。少しずつ慣れていくことで、必ず成果に繋がるはずです。」

橋本さんの言葉に励まされ、スタッフたちも少しずつデジタル広告に興味を持ち始めた。中村院長は、スタッフ全員で話し合い、デジタル広告の導入を決意する。