【クリニック奮闘記】Vol.345　ヒヤリハットの分析

事故やトラブルを１００％防ぐことはできません。一定数は発生するものと理解しなければなりません。その上で、未然に防ぐために、重大事故に繋がらない様にするために、ヒヤリハット報告をさせているクリニックがあります。直面している事象に対して『ヒヤリハット報告』しなければならないと感じる感性が必要です。しかしながら、処罰されることを恐れるがために"報告"をしない風土ができてしまうと制度自体が機能不全を起こしてしまいます。従って、院長をはじめ、報告を受ける側は報告者を処罰しないという大原則を打ち出さなければなりません。そうして上がってきた『ヒヤリハット報告書』をもとに、ミスを減らすことを目的に分析してみたいと思います。

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