【クリニック奮闘記】Vol.578 クリニックはみんなで作っていく

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お知らせ・トピックス

  • 2020.03.30

    【クリニック奮闘記】Vol.578 クリニックはみんなで作っていく

    弊社では、クライアントの先生方からの依頼を受けて接遇研修を行っています。一般的な接遇マナーを中心に、人材開発を最終目標に取り組んでいます。企業で当り前に行っている研修ですが、医療機関では体系立てた研修を受けた人が少ないため、世間レベルの接遇マナーができていない医療機関が多くあります。普通にできることが他のクリニックとの差別化になるのですが、研修を通じて仕事の本質について考えて頂く機会になればよいのではないかと考えています。研修を通じて一体感が熟成され、それがクリニックの風土の礎となっていきます。本稿ではクリニックの組織風土についてのお話しです。

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クリニック奮闘記

クリニック奮闘記

本当は知りたい失敗談!!

世の中に成功体験は数多くありますが、苦労話や失敗談を見聞きすることはあまりありません。クリニックの中で実際に起こった、先生方がこれから経験するかもしれないトラブル事例をエッセイ風に読みやすくまとめてみました。
成功ノウハウを真似るのは難しいですが、失敗のリスクを予見し、軽減することでクリニック経営を安定させることができます。本稿では思いがけないトラブルが連発しますが、「他山の石」として実際の経営に活かしてください。

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