Vol.806 スタッフをやる気にさせるOne on One Meeting

ワンオンワンのミーティングは、スタッフ一人ひとりのモチベーションを向上させ、より良い職場環境を作る上で非常に有効な手段です。しかし、どのように会話を進めれば良いか悩まれる方も多いでしょう。

ワンオンワンミーティングを成功させるためのポイント

1. 目的を明確にする:

   • ミーティングの目的: スタッフとの信頼関係構築、キャリア相談、目標設定、悩み相談など、具体的な目的を明確にすることで、会話がスムーズに進みます。
   • スタッフへの事前共有: ミーティングの目的を事前にスタッフに伝えることで、準備をしてくることができます。

2. アジェンダを作成する:

   • 事前に共有: ミーティングで話し合う内容を事前に共有することで、スタッフは事前に考えてくることができます。
   • 柔軟性: あくまで目安であり、話し合いの流れに合わせて柔軟に調整しましょう。

3. 傾聴を心掛ける:

   • 相手の話を遮らない: スタッフが話しやすい雰囲気を作り、最後まで話を聞きましょう。
   • 相づちを打ち、共感する: 相づちを打ちながら、相手の話を理解していることを伝えましょう。
   • 質問をする: さらに深く話を聞き出すために、質問を投げかけましょう。

4. フィードバックをする:

   • ポジティブなフィードバック: スタッフの頑張りを認め、具体的な行動を伴って褒めましょう。
   • 改善点についての建設的な意見: 改善点があれば、具体的に伝え、一緒に解決策を考えましょう。
   • 今後の目標設定: 今後の目標設定をサポートし、モチベーション向上につなげましょう。

5. 定期的に実施する:

   • 継続性が重要: 定期的に実施することで、信頼関係を築き、より深いコミュニケーションが可能になります。
   • 頻度: 月1回程度が一般的ですが、スタッフの状況に応じて調整しましょう。

ワンオンワンミーティングで質問する際の例

• 最近、仕事で楽しいことはありますか？
• 仕事で悩んでいることはありますか？
• 今後のキャリアについて、どう考えていますか？
• どんなことを学びたいですか？
• もっと力を入れたい仕事は何ですか？

注意点

• 評価の場ではない: 評価面談とは異なり、リラックスして話せる雰囲気作りが大切です。
• 上司の悩み相談の場ではない: スタッフの話を中心に聞き、共感することが重要です。
• 秘密厳守: 話し合った内容は、他のスタッフに漏らさないように注意しましょう。

ワンオンワンミーティングの成功事例

• 目標達成の支援: スタッフの目標達成をサポートし、達成感を共有することで、モチベーション向上に繋がった。
• キャリアアップの相談: スタッフのキャリアプランを一緒に考え、具体的な行動計画を立てた。
• 悩み解決のサポート: スタッフの悩みを聞き、解決策を一緒に探すことで、仕事に対する意欲を高めた。

まとめ

ワンオンワンミーティングは、単なる会話ではなく、スタッフ一人ひとりと向き合い、成長をサポートする機会です。 上記を参考に、あなたのクリニックに合ったミーティングを実施し、スタッフのモチベーションアップに繋げていきましょう。