Vol.822 クリニックスタッフのモチベーションアップのための工夫事例

クリニックのスタッフのモチベーションを上げることは、患者へのサービス向上や、スタッフの定着率向上にもつながる重要な取り組みです。ここでは、様々な工夫事例をいくつかご紹介します。

1. コミュニケーションの活性化

• 定期的なミーティング: 定期的にスタッフ全員が集まるミーティングを開催し、業務に関する情報共有や意見交換の場を設けます。
• 1on1面談: 上司と部下で個別に行う面談で、個々の悩みや目標などを共有し、サポート体制を強化します。
• 意見箱の設置: 匿名で意見や提案を投稿できる意見箱を設置し、スタッフの声を積極的に取り入れます。

2. キャリアパスと成長の機会

• 教育研修制度の充実: 外部研修への参加や、院内でのスキルアップ研修などを実施し、スタッフの成長を支援します。
• キャリアパスを示す: 将来のキャリアパスを明確にし、目標を持って働けるようにします。
• 資格取得支援: 資格取得に必要な費用を補助したり、勉強時間を確保するなど、資格取得を支援します。

3. 働きやすい環境づくり

• 労働時間の見直し: 残業時間の削減や、フレックスタイム制の導入など、働きやすい労働時間を実現します。
• 休暇制度の充実: 年次有給休暇の取得を奨励したり、夏季休暇や冬季休暇などを設けるなど、休暇制度を充実させます。
• 職場環境の改善: 清潔で快適な職場環境を整え、働きやすい雰囲気を作ります。

4. モチベーションを高める取り組み

• 目標設定: 個人目標やチーム目標を設定し、達成感を得られるようにします。
• 表彰制度: 目標達成者や貢献度の高いスタッフを表彰し、モチベーションを高めます。
• 福利厚生充実: 社員旅行や健康診断など、福利厚生を充実させ、働きがいを高めます。

5. 感謝の言葉やねぎらい

• 感謝の言葉: スタッフの頑張りを認め、感謝の言葉を伝えることで、モチベーション向上につながります。
• 手書きのメッセージ: 誕生日のメッセージカードや、感謝の手紙などを渡すことで、個人のモチベーションを高めます。
• 食事会やイベント: 定期的に食事会やイベントを開催し、親睦を深めます。

これらの工夫事例を参考に、自院に合った施策を導入することで、スタッフのモチベーションを高めることができます。

ポイント

• スタッフ一人ひとりの個性や価値観を尊重することが大切です。
• 定期的にアンケートを実施し、スタッフの声を聞き、改善に繋げることも有効です。
• 上司は、部下との信頼関係を築き、積極的にコミュニケーションを取るように心がけましょう。