Vol.821 医療事務経験者の採用が難しくなった背景

近年、医療事務経験者の採用が難しくなってきている状況は、様々な要因が複雑に絡み合っている結果と考えられます。以下に主な背景を分析してみます。

1. 医療事務の働き方に関する変化

• 長時間労働、残業の増加: 医療機関によっては、患者数の増加や人員不足により、長時間労働や残業が常態化しているケースが見られます。
• 休日出勤の頻度増加: 患者対応の都合上、休日出勤を頻繁に求められるケースも少なくありません。
• 精神的な負担の増加: 患者からのクレーム対応や、医療ミスへの不安など、精神的な負担が大きくなっているという声も聞かれます。

2. 待遇面での課題

• 給与水準の低さ: 医療事務の平均給与は、他の職種と比較して低い傾向にあります。特に中小規模の医療機関では、給与アップが難しいケースも少なくありません。
• 福利厚生が充実していない: 社会保険完備や退職金制度などが整っていない医療機関もあり、働きやすい環境とは言えない場合もあります。

3. 労働人口の減少

• 少子高齢化の影響: 日本全体の労働人口が減少している中、特に若い世代の医療事務の数が減少傾向にあります。
• 他の職種への流出: より働きやすい環境や高収入が期待できる他の職種へ転職する人が増えています。

4. 医療事務の資格取得の容易さ

• 資格取得のハードルが低い: 医療事務の資格は比較的取得しやすく、資格を持っている人が増えているため、資格だけでは差別化が難しくなっています。

5. 新型コロナウイルス感染症の影響

• 医療現場の負担増: 新型コロナウイルス感染症の流行により、医療現場の負担が大幅に増大し、医療事務の業務も多忙化しました。
• 感染リスクへの不安: 医療従事者だけでなく、医療事務も感染リスクにさらされるため、転職をためらう人が増えている可能性があります。

6. 働き方改革の進展

• ワークライフバランスの重視: 働き方改革が進み、プライベートを重視する人が増える中、医療業界の働き方とのギャップを感じて転職する人が増えています。

医療事務経験者の採用を円滑にするための対策

• 労働環境の改善: 長時間労働の是正、残業代の適切な支払い、休日取得の奨励など、働きやすい環境づくりが重要です。
• 待遇の改善: 給与水準の向上、福利厚生の充実など、魅力的な待遇を提供することで、優秀な人材の確保につなげることができます。
• キャリアアップの機会提供: 教育研修制度の充実や、キャリアパスを示すことで、モチベーション向上と定着率向上を図ることができます。
• 働き方改革の推進: フレックスタイム制の導入やテレワークの活用など、柔軟な働き方を導入することで、多様な働き方を実現したい人材のニーズに応えることができます。
• 採用活動の強化: 採用サイトの充実や、SNSを活用した情報発信など、積極的に採用活動を行うことが重要です。

医療機関は、これらの要因を踏まえ、自施設の魅力を最大限にアピールし、働きやすい環境づくりに取り組むことで、医療事務経験者の採用を円滑に進めることができるでしょう。