Vol.1069 院長向けチェックリストで考えるクリニック事業計画

はじめに

　日々の診療に追われる中で、「経営について考える時間が取れない」と感じている院長先生は少なくありません。しかし、事業計画とは分厚い資料を作ることではなく、自院の現状を整理し、これからの方向性を確認するための思考の整理表でもあります。

　本記事では、これまでの連載内容を踏まえ、院長自身が自院の経営状態を客観的に見直すためのチェックリスト形式で整理します。項目ごとに問いを立てることで、現在地と今後の課題が自然に浮かび上がる構成としています。

Ⅰ．経営全体を俯瞰するための基本チェック

• □ 自院の診療方針や強みを、言葉として説明できる

• □ 開業当初から現在までの変化（患者層・診療内容・スタッフ構成）を把握している

• □ 今年一年で「特に改善したいテーマ」が明確になっている

　これらは事業計画の前提条件にあたります。ここが曖昧なままでは、個別の対策を講じても一貫性を持たせることが難しくなります。

Ⅱ．財務の視点チェック

• □ 月次の収支を概ね把握している

• □ 売上の増減要因を、患者数・単価・診療内容に分けて説明できる

• □ 人件費・家賃・医療材料費など、主要な固定費を把握している

• □ 設備投資や人員増強について、回収の目安を意識している

　財務は結果であり、同時に経営判断の材料でもあります。数字を細かく分析することよりも、「なぜこの数字になっているのか」を説明できるかが重要です。

Ⅲ．患者の視点チェック

• □ 自院の主な患者層（年齢・疾患・来院動機）を把握している

• □ 新患と再来患者の割合を意識している

• □ 予約、受付、診察、会計までの流れを患者目線で説明できる

• □ 患者からの指摘や不満が、院内で共有されている

　患者の視点を意識することで、診療の質だけでなく、医院全体の印象を客観的に見直すことができます。再来院につながる要素が何かを考えることが、事業計画の重要な要素となります。

Ⅳ．業務の視点チェック

• □ 受付、会計、レセプトなど主要業務の流れを説明できる

• □ 特定のスタッフに依存している業務が把握できている

• □ マニュアルや手順書が存在している、または必要性を認識している

• □ 業務上のミスやトラブルが、仕組みとして改善されている

　業務が属人化している状態は、短期的には回っているように見えても、長期的には経営リスクとなります。業務を可視化することが、安定運営への第一歩です。

Ⅴ．人材育成の視点チェック

• □ スタッフに期待している役割を言語化できている

• □ 新人教育の流れが一定程度整理されている

• □ 定期的にスタッフと話す機会が設けられている

• □ 評価や処遇について、院長自身が説明できる状態にある

　人材育成は、個々の能力向上だけでなく、組織としての安定性を高める取り組みです。事業計画に位置付けることで、院長とスタッフの認識のずれを減らすことができます。

おわりに

　本チェックリストは、全てに「はい」と答えることを目的としたものではありません。むしろ、「答えに詰まる項目」こそが、事業計画で向き合うべきテーマです。

　年初という節目に、自院の経営を静かに見直す時間を持つことは、これからの一年を安定して運営するための重要な投資と言えるでしょう。チェックリストを通じて見えてきた課題を、自院なりの事業計画へとつなげていくことが、持続可能なクリニック経営への第一歩となります。