【クリニック奮闘記】Vol.208　とどめを刺す！仕事の仕方を考えましょう

新人の頃は初めての仕事が多いこともあり、臆病な位に何回も確認した経験がある方も少なくないはず。あまりに神経質になる必要もないのですが、基本的に仕事は確認の連続で成り立っています。ところが慣れが生じてくると、「多分、大丈夫だろう」という失敗しないことを前提に思考省略することがあります。仕事におけるトラブルの要因としてヒューマンエラーがありますが、その原因は、この「思考省略」によるものです。「だろう」「多分、きっと・・・・」は仕事には禁物です。本稿では、あるクリニックで起こったスタッフの失敗談から、仕事の仕方について考えてみたいと思います。

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