Vol.897 クリニック経営における「見えない課題」----医療事務の限界

多くのクリニックでは、限られた人数の中で診療・看護・会計・レセプト業務までこなしています。特に月末月初のレセプト請求業務は、スタッフの精神的・肉体的な負担が大きく、ミスや請求漏れが経営に直結する重要な業務です。

それにもかかわらず、

• 経験豊富な医療事務スタッフの確保が難しい

• 電子カルテやレセプトソフトに慣れた人材が少ない

• 属人化による業務のブラックボックス化

といった問題を抱えているクリニックが少なくありません。

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なぜ今、「レセプト請求代行」が注目されているのか？

こうした背景の中、レセプト請求代行サービスが全国のクリニックで導入され始めています。特に、少人数運営の皮膚科・内科・小児科などでは、人材確保よりも「外部委託による業務効率化」を選ぶケースが増えています。

導入クリニックからは、次のような声が寄せられています：

• 「スタッフの残業がゼロになった」

• 「不安だった返戻が激減した」

• 「経営数値を正確に把握できるようになった」

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レセプト請求代行を導入する5つのメリット

1. 医療事務スタッフの業務負担が軽減

→ レセプト業務を専門業者に任せることで、スタッフが本来の接遇業務や院内業務に集中できます。

2. 請求ミス・返戻が減少

→ 請求のプロが最新の診療報酬制度や査定傾向に基づいてチェックします。

3. 属人化の解消

→ 退職や急病による業務停止リスクを回避。システム化された体制で安心です。

4. データ分析・経営支援が可能

→ 単なる請求業務にとどまらず、診療実績や点数傾向のレポート化で院長の意思決定を支援。

5. 採用・教育コストの削減

→ 経験者を高給で雇う必要も、新人教育に時間を割く必要もなし。月額固定で安心。

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こんなクリニックにおすすめです

• 事務スタッフの高齢化が進み、引継ぎが不安

• レセプト作業に毎月数日かかっており、残業代もかさんでいる

• 返戻や査定が多く、どこをどう改善していいかわからない

• 電子カルテに対応できる事務スタッフがいない

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最後に：外注は「コスト」ではなく「投資」

レセプト請求業務の外注は、クリニックの経営と働き方を変える一歩です。