Vol.47　クリニックにもインバウンドの影響

観光地だけでなく、街中の繁華街にも訪日外国人で溢れかえっています。

そんな観光客の中には、体調不良などの不測の事態により日本の医療機関を受診する外国人も少なくあり

せん。そうした外国人患者の対応に慣れていない日本の医療機関では、様々なトラブルが発生している様

です。言葉が通じず、患者の状態を正確に把握できないことだけでなく、日本の医療保険制度を理解して

もらうのも難しい状態です。インバウンドに対応するには、通訳だけでなく医療コーディネータ―の役割

が期待されるところではありますが、医療機関側もその受け入れ態勢の整備が必要です。

本稿では訪日外国人の一本の電話から始まります。いつも忙しいAクリニックで起こった珍事件ですが、ど

んな結末になるのでしょうか。

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