【クリニック奮闘記】Vol.425　経営コンサルタントとスタッフのかかわり方

私たち経営コンサルタントは、経営者である院長（理事長）からの依頼により経営改善を行っていきます。そのプロセスの中で少なからずスタッフとも関わりあっていきます。同じ内容であっても、経営者に話す場合とスタッフに話す場合では、表現の仕方や話のレベルも変えていきます。そうしなければ正しく理解されないからです。本稿では、現場改善に携わったコンサルタントと、スタッフの関係性についてのお話しです。

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