【クリニック奮闘記】Vol.556 スタッフの教育研修　～　仕事の仕方に問題が　～

弊社ではスタッフ向けの接遇研修を行っております。言葉使い、挨拶をはじめ患者対応の"いろは"を皆さんで学んでいくのですが、接遇スキルではなく"仕事の業務スキル"に問題がある場合も少なくありません。本稿では、スタッフ教育の中でも"仕事の仕方（進め方）"について言及していきたいと思います。

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