【クリニック奮闘記】Vol.127 待ち時間が発生する原因はどこか?

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2018.05.02

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【クリニック奮闘記】Vol.127 待ち時間が発生する原因はどこか?

医療機関(病院、クリニック)において待ち時間対策は永遠の課題です。個々の医療機関によって様々な対策が講じられていますが、その一翼を予約システムが担っていますが、システムの功罪については、事項(VOL.128予約システムに負けないアナログ対応!)の中で解説します。では、そもそも待ち時間が発生する原因は何処にあるのでしょうか?患者が来院してからの流れを考えると、それが見えてきます。いつものAクリニックの日常から、問題の発生原因を探ってみることにします。

 

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