【クリニック奮闘記】Vol.201　業務の標準化　～やりすぎの仕事の弊害～

仕事のできるスタッフは、どこの職場でも重宝されます。教育する手間も省けますし何よりも任せて安心できます。スタッフの能力が高いことはいいことなのですが、時には弊害を生むことがあります。問題となるのは、業務水準が仕事のできるスタッフに合わせてしまって、その人の仕事を他の人に代われなくなることがある場合です。本稿では、能力の高いスタッフの『やりすぎの仕事』の実態について迫りたいと思います。

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