無料メルマガ【クリニック経営を科学する：患者をイライラさせない受付対応の方法】登録受付中

クリニックの受付開始前に、入り口前で患者が並んでいる光景はよく見られます。受付開始と同時にカウンターに押し寄せ、我先にとスタッフに詰め寄ります。この時に、受付の順番を巡って患者同士でトラブルが発生するのは日常茶飯事です。本稿では、あるクリニックの行っている、「イライラさせない受付対応」をご紹介したいと思います。

無料コンサルティングレポートのご登録　→　https://medical-takt.com/mail.html