【クリニック奮闘記】Vol.457　経営改善は人の改善

先生方からのご要望で、現場の業務改善の依頼を受けることが多くあります。クリニックは組織体（チーム）としては脆弱であり、またシステマティックに運営できるような仕組みも整っていません。業務改善、経営改善のためにはソフトとハードに分けて問題解決のレシピを作成していくのですが、運用するのは"人（ヒト）"なのです。人材育成なしには経営改善はありえません。大上段に構えたタイトルになってしまいましたが、わたくしなりの意見をまとめてみたいと思います。

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