【クリニック奮闘記】Vol.458 スタッフ研修 1日目

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お知らせ・トピックス

2019.09.27

【クリニック奮闘記】Vol.458 スタッフ研修 1日目

本日よりAクリニックのスタッフ研修がスタートしました。新人もベテランも交じっての研修でしたが、皆様、真剣に受講して頂きました。初回ということもあり、弊社講師の自己紹介からのスタートですが、一番の目的はスタッフとのコミュニケーションに重きを置いた内容とさせて頂きました。接遇研修ではスキルやテクニック的な要素をお伝えしていきますが、それ以上に"気持ちの変革""気付き"の大切さを理解していただくことができればいいと考えています。

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クリニック奮闘記

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本当は知りたい失敗談!!

世の中に成功体験は数多くありますが、苦労話や失敗談を見聞きすることはあまりありません。クリニックの中で実際に起こった、先生方がこれから経験するかもしれないトラブル事例をエッセイ風に読みやすくまとめてみました。
成功ノウハウを真似るのは難しいですが、失敗のリスクを予見し、軽減することでクリニック経営を安定させることができます。本稿では思いがけないトラブルが連発しますが、「他山の石」として実際の経営に活かしてください。

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