【クリニック奮闘記】Vol.716 カスタマーハラスメントへの対策

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お知らせ・トピックス

2024.07.09

【クリニック奮闘記】Vol.716 カスタマーハラスメントへの対策

クリニックにおけるハラスメントで、最近注目されているのがカスタマーハラスメント(カスハラ)です。『お客様は神様です』というのは昭和の時代のことであり、スタッフを守るためにも毅然とした対応が求められています。本稿では、クリニックのスタッフに対するカスハラについてのお話です。

https://medical-takt.com/backnumber/2024/report1680.html

クリニック奮闘記

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本当は知りたい失敗談!!

世の中に成功体験は数多くありますが、苦労話や失敗談を見聞きすることはあまりありません。クリニックの中で実際に起こった、先生方がこれから経験するかもしれないトラブル事例をエッセイ風に読みやすくまとめてみました。
成功ノウハウを真似るのは難しいですが、失敗のリスクを予見し、軽減することでクリニック経営を安定させることができます。本稿では思いがけないトラブルが連発しますが、「他山の石」として実際の経営に活かしてください。

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