2024.09.13
お知らせ・トピックス
【クリニック奮闘記】Vol.740 サービスの質の向上とスタッフ教育（2日目）
皮膚科クリニックの成功には、サービス提供方法にも工夫が求められます。 医療技術はもちろんのこと、スタッフの対応や患者に対する配慮が、クリニックの評判を大きく左右します。 特に自由診療では、患者がクリニックを選ぶ基準として、高いホスピタリティが求められます。ここでは、クリニック全体でサービスの質を向上させるための方法と、スタッフの教育について詳しく説明していきたいと思います。