クリニック奮闘記Vol.28 インフルエンザの予約方法

10月に入ると町の医療機関ではインフルエンザワクチンの予約が始まります。

定期受診している患者は、かかりつけの医療機関で接種するのですが、そうでない健康な人はネットや口コ

ミで安い医療機関を探します。本稿では地域最安値のクリニックで起こった予約時のトラブルです。診察時

間内に容赦なくかかってくる電話。通常業務をこなしながらの電話対応にはストレスがかかります。

どこにでもあるクリニックの日常から、業務負担を減らす工夫をご紹介いたします。ちょっとした工夫で現

場は劇的に改善されます。参考にして下さい。

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