クリニック奮闘記Vol.31 予約システムで大パニック！！

医療機関の経営課題の一つに「待ち時間の短縮」が必ず入ってきます。

本稿では、待ち時間そのものを削減する方法としての「予約システム」の運用トラブルをご紹介します。

システムと言っても、運用面での工夫がなければ十分に機能を発揮することはできません。トラブルの中か

ら自院にあった運用方法を模索（試行錯誤）しながら形作っていきます。

幾つかの運用パターンをご紹介していますので、参考にしてみて下さい。また、これから導入を検討中の先

生は、先人の失敗を踏み台にして、よりよい運用ルールを考えてみて下さい。

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