2018.05.03
お知らせ・トピックス
【クリニック奮闘記】Vol.128 予約システムに負けないアナログ対応！
前項ではクリニックにおける待ち時間の発生原因について解説いたしました（Vol.127 待ち時間が発生する原因はどこか？）。クリニックによって問題解決のアプローチは異なりますが、受付での混雑を解消するツールとしては「予約システム」の導入があります。一般的には順番予約のためのシステムであり（診察時間を約束できる専門外来などは時間予約が可能）、診察を待つ場所がクリニック外にあるというだけで、待ち時間の根本的な解消にはなっていません。この様なシステム運用であるなら、システムに頼らずアナログ対応で十分だと考えるクリニックをご紹介していきます。さて、どれ程、効率的に業務が流れていってるのか見てみましょう。
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