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2024.07.10
【クリニック奮闘記】Vol.717 医療事務スタッフの抱える問題
院長先生にとって、医療事務スタッフの業務はまるで闇に包まれた謎の領域でした。そのため、全てを任せっきりにしてしまうことが多く、問題が積み重なっていくばかりです。この物語では、医療事務スタッフたちが直面...
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2024.07.09
【クリニック奮闘記】Vol.716 カスタマーハラスメントへの対策
クリニックにおけるハラスメントで、最近注目されているのがカスタマーハラスメント(カスハラ)です。『お客様は神様です』というのは昭和の時代のことであり、スタッフを守るためにも毅然とした対応が求められてい...
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2024.07.05
【クリニック奮闘記】Vol.715 クリニックに嵐が吹き荒れる!!
クリニックの抱える諸問題で、スタッフとの労務問題は先生方にとって頭の痛い問題のひとつです。本稿では、架空のクリニック「川上クリニック」の物語を通じて、スタッフの賃金にまつわるエピソードをご紹介いたしま...
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2024.07.04
【クリニック奮闘記】Vol.714 クリニックにおける経営理念と経営思想の重要性
クリニックの経営において、経営理念と経営思想は非常に重要な役割を果たします。これらはクリニックの方向性を示し、スタッフの意識を統一し、患者さんへのサービスの質を向上させるための基盤となります。本稿では...
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2024.07.03
【クリニック奮闘記】Vol.713 医療事務スタッフの将来性について
医療事務スタッフの将来性は、医療業界全体の変化や技術革新の影響を大きく受けるため、さまざまな要因を考慮する必要があります。本稿では、①今後必要とされるスキルの変化と、②IT技術に置き換わる業務と人がで...
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2024.07.01
【クリニック奮闘記】Vol.712 クリニック内の業務上の役割分担について
看護師と医療事務の役割分担は、クリニックや医療機関の運営において非常に重要です。明確な役割分担を設定することで、業務の効率化と患者ケアの質向上が図れます。以下では、看護師と医療事務の一般的な役割と役割...
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2024.06.24
【クリニック奮闘記】Vol.711 人口減少がクリニック経営に及ぼす影響
日本の人口減少問題は、多くの業界に影響を与えていますが、特にクリニック経営においては顕著です。人口減少と少子高齢化がクリニック経営にどのような影響を及ぼすのか考察していきたいと思います。 https:...
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2024.06.24
【クリニック奮闘記】Vol.710 クリニックのマーケティング戦略(ポーターの競争戦略)
本稿では、クリニックのマーケティングについて考えてみたいと思います。これまで国内では医療機関の数が不足していましたが、国策によりクリニックの数が増え、患者にとっては良い環境が整いました。しかし、その一...
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2024.06.18
【クリニック奮闘記】Vol.709 原点に立ちかえるクリニック経営
令和6年度の診療報酬改定におけるクリニックに関連する主要な改定点は以下の通りですが、周知のとおり算定に際してはかなり厳しい内容のものもあります。繰り返しになりますが、内科医系のクリニックにおいては、特...
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2024.06.07
【クリニック奮闘記】Vol.708 令和6年度診療報酬改定における在宅診療点数まとめ
令和6年度の診療報酬改定における在宅診療関連についてまとめておきます。 https://medical-takt.com/backnumber/2024/report1664.html...
