お知らせ・トピックス33ページ目

クリニックで勤務するスタッフは基本的には近隣住民が多いと思います。スタッフからすると、午前と午後の休憩時間は自宅に帰って夕食の準備ができます。クリニックの立場としては、無駄にクリニックで待機させる必要...

クリニックを開業する場合の９５％はテナント開業です。例外的に建物を新築する場合としては、親名義の土地（将来は相続する予定の土地）あるいは、新たに診療所用地として土地を購入することができる場合に限られて...

開業物件を探している先生に、物件選定の際に役立つ情報のご提供をしたいと思います。物件を決めるの選定基準は色々あるのですが、そのうちの1つにレイアウトのイメージがあります。立地や設備に問題がなければ、先...

本日よりAクリニックのスタッフ研修がスタートしました。新人もベテランも交じっての研修でしたが、皆様、真剣に受講して頂きました。初回ということもあり、弊社講師の自己紹介からのスタートですが、一番の目的は...

先生方からのご要望で、現場の業務改善の依頼を受けることが多くあります。クリニックは組織体（チーム）としては脆弱であり、またシステマティックに運営できるような仕組みも整っていません。業務改善、経営改善の...

令和元年10月より、いよいよ消費税が１０％になります。消費増税前は例によって、駆け込み需要のために9月までは消費購買活動が活発になります。その後暫く消費活動は控えられると思いますが、長い目でみた時に景...

満を持して９月より"接遇マナー研修"のサービスを開始しました。これからAクリニックで２０名のスタッフと一緒に行っていくのですが、先日、研修の進め方などについて院長先生と初回のミーティングを行いました。...

新規開業時に採用した"オープニングスタッフ"は直ぐに辞めてしまう、ということをよく耳にします。『どうせやめるんだから・・・・・』とスタッフとのコミュニケーションを疎かにしていませんか？　確かに開業後1...

コミュニケーションの難しさは、これまでにもお伝えしてきました。本稿では相手に意思を伝えることの難しさについて、改めて言及していきたいと思います。私の経験も交えてお話ししてみたいと思います。 （購読はこ...

開業当初は、少しでもランニングコストを抑えたいという思いが働きます。多少古くても賃料の安い物件を選定する、あるいはクリニックの面積を妥協することもあります。後者の場合、数年後に患者が増えてくると手狭に...