Vol.300 スタッフのキャリアプランを考える |レセプト請求代行メディカルタクト

2019.01.28

クリニック奮闘記

Vol.300 スタッフのキャリアプランを考える

企業の人材教育のプログラムには、スタッフのキャリアプランに関する内容が盛りこまれています。経験年数（キャリア）や仕事の習熟度に合わせて、一段上のステージに上がってもらえる様に、会社としても支援をする仕組みがあります。人材が育つことにより、業務の厚みと幅が出てくる結果となり、最終的には会社の業績にも貢献することに繋がっていきます。ではクリニックのキャリアプランは、どの様に考えたらよいのでしょうか？企業の様に経済的にも時間的にも、その投資には限界があります。本稿ではクリニックで支援できるキャリプランの可能性について考えてみたいと思います。

クリニックでは、どの様な職種のスタッフが働いているでしょうか？　事務スタッフの他に看護師、PT,OT、レントゲン技師、臨床検査技師など国家資格のライセンス保有者がいます。キャリアプランを考える場合には、職種ごとに考える必要がありますので、順番にみてみましょう。

・事務スタッフ

基本的に資格がなくても問題になりませんが、医療事務の資格については積極的に取り組んで頂きたいと思います。様々なレベルの資格がありますので、難易度別に分類しクリニックのキャリアプランの指標にしてましょう。また、『全国在宅医療テスト』の様に公開テストの様なものもあります。クリニック全体で参加し、スタッフ間で競い合うのもモチベーション向上にはよいのではないでしょうか。

・看護師

准看護師の場合は、正看護師になるための支援を検討してみましょう。経済的な理由により断念している人のために奨学金制度を導入するだけなく、勤務時間帯等の便宜を図ってあげることも検討してみましょう。資格取得後、一定期間のお礼奉公があれば返済義務を免除するのも得策です。

各種認定資格や、研修会等への参加については積極的に参加を促しましょう。受講後はクリニックにフィードバック研修することを条件とし、参加費を負担してあげればよいでしょう。

・その他の専門職種

認定資格等の取得のために通学の必要性がある場合、看護師と同様に取り扱ってあげましょう。例えば、PTがリンパドレナージの資格を取得する様な場合、実際の診療において患者サービスとしてサービスすることが可能になります。検査技師が研修により、検査部位が拡大すれば診療報酬の増額にもつながります。

専門職の場合は、スキルが身につくことでクリニックの増収に繋がります。資格取得の支援や研修参加には積極的に参加ができる様に、クリニックの支援体制を築いていきましょう。

（まとめ）

スタッフのキャリアプランで大事なことは、スキルアップさせることで業務に対するモチベーションを高めていくことができる点です。人は同じことを繰り返していると刺激がなくなり、マンネリ化してきます。やがては仕事に対する意欲が低減してきます。そうなる前に、キャリアプランの提案をクリニックから提案してみましょう。

代表コンサルタント　　柳　　尚信

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