オープニング研修荒らしの応募者 |株式会社メディカルタクト

オープニング研修荒らしの応募者

公開日：2018.10.03

クリニックをオープンする一月前は一般的には研修期間に充てられます。書類選考、面接の狭き門を潜り抜けた人たちが、晴れてクリニックのスタッフとして採用され、研修に参加することができるのです。ところが、その中には困った人も紛れ込んでいます。弊社ではオープニングスタッフの面接の立会いも行っているのですが、以前、面接した人とお会いすることが稀にあります。『あれ？〇〇クリニックで勤務してたのに、何かあったのかな？』と思いつつ面接で聞いてみると、スタッフとの人間関係が上手くいかなかったという理由の様です。愛嬌もありますし、仕事のキャリアも申し分ないので、このクリニックでの採用することになりました。ところが・・・。実際にあったエピソードに脚色を加えながら、ちょっと怖い、本当に会った話をご紹介したいと思います。

採用を決定したB子さんは、医療事務15年のキャリアを持つ大ベテランで、非常に頼もしいスタッフの一人です。前回のクリニックの研修でも、遠慮がちな新米スタッフとは違って、積極的に電子カルテのインストラクターにもビシバシ質問をしていきます。その内容を傍で聞いていても、『この人できるな！』と感じる程です。そんな彼女ですから、研修期間中は他のスタッフからも一目置かれるリーダー的な存在でした。出来過ぎるところが周りと馴染めず、前回は直ぐに退職したのだろうと考えた私は、今回の研修では、彼女の存在が浮かない様に、引きすぎず、出しゃばらせすぎず、他のスタッフとの調和に配慮して研修を進めていきました。電子カルテの研修、模擬診療も無事に終了し、クリニックはいよいよオープンしました。出足も順調で"ほっと"一安心していた矢先に、院長先生からB子さんが退職したと聞かされました。一月目のレセプトが終わって直ぐのことだった様です。

A院長

「他のスタッフと合わないというんだよ。僕の目には何の問題もない様に見えるし、他のスタッフも身に覚えがないというし・・・・・。」

半年の間に２回続けて、同じ人に振られてしまいました。前回は3ケ月勤務して退職、今回は1ケ月です。しかも同じ理由での退職なのですが、身に覚えがないのが不可解でした。後で分かったのですが、B子さんは"研修荒らし"の常習者の様です。以前はスキルを活かして病院勤務をしていたのですが、実は働きぶりはそれほど評価されていなかったそうなのです。人当たりがよく八方美人的な性格は、面接受けがよく即採用のクリニックが多かったのだそうです。長く勤めるとメッキが剥がれてしまうため、基本はオープニングの研修のみ参加し、長くても数か月後には退職することを繰り返していた様です。生活に困っている訳でもないので、自宅から数駅の範囲にあるクリニックを応募して回っていました。非常にレアなケースではありますが、1つの事例としてご紹介させて頂きます。

メディカルタクト代表コンサルタント　　柳　　尚信

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