広告戦略の考え方 |株式会社メディカルタクト

広告戦略の考え方

公開日：2018.09.18

クリニックを新規開業する先生に聞かれる質問の中で、「広告看板にはどれくらい費用をかければいいですか？」というのがあります。費用対効果の測定が難しい広告宣伝ですが、基本的な考え方は押さえておきたいところです。本稿では、クリニックの広告戦略として最低限、抑えておかなければならないことに絞って言及していきたいと思います。

クリニックに必要な広告をイメージしてみましょう。「ホームページ」、「駅看板」、「新聞折り込み」、「電柱看板」、「野立て看板」、「雑誌掲載」、「新聞の記事下広告」など、数え上げると様々な媒体があることがわかります。広告の効果を最大限発揮するためには、単一の媒体に絞るのではなく、複数の媒体に掲載することで露出を増やす必要があります。クリニックの名前を見る頻度が増える程、人々にはより深く刷り込まれていくからです。

ホームページにアクセスしてくる人の場合は、クリニックの情報を必要としている患者予備軍ですが、看板等の場合は不特定多数の人に対する訴求効果を期待しています。従って、可能な限り多くの人の目に留まる必要があるのです。クリニックの前を通る人が、日頃、何気なく見ている看板の文字が、近隣の電柱看板でも目にする。また通勤時に利用している駅のホームにも掲載されているし、バス広告でも目にしている。こうして、刷り込まれた記憶は、体調が悪いときに思い出す切っ掛けとなるのです。開業時には、こうした広告宣伝費を毎月の経費として予算化しておきましょう。家賃、人件費などと同様に投資しなければならない項目の一つなのです。広告の掲載期間については2年程度を目安にするとよいでしょう。医療機関の広告は、自分や家族の体調のすぐれない時に認識されます。健康な時は受診の必要性がないので、目にしている広告でも情報としては認識されていないのです。またクリニックの患者数は季節変動しますので１シーズンだけでは不十分です。クリニックの患者数、収益が安定する２年を目安にするのがいいでしょう。

アンケート等により来院動機を調べてみると、当初はクリニックの存在を知っている近隣住民が多く、次いで各種看板、口コミとなります。開業して暫くすると、口コミが多くなってくるのですが、このタイミングで広告媒体の見直しを行います。アンケート結果を参考に、必要な広告を取捨選択していきます。この場合、特定の広告に絞ったサンプル抽出は誤った判断をしてしまいますので、複数回答により広告の認知度を図る様にしましょう。

メディカルタクト代表コンサルタント　　柳　　尚信

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