Vol.210 窓口会計の取り扱い

メディカルタクト

お問合せ

クリニック奮闘記

backnumber

TOP >  クリニック奮闘記 >  Vol.210 窓口会計の取り扱い

バックナンバー

2018.08.29

Vol.210 窓口会計の取り扱い

医療機関、特にクリニックにおける受付スタッフの業務の一つに、窓口での現金の授受があります。不正、犯罪を未然に防ぐためにも複数スタッフで対応するのが原則ですが、現金管理を仕組みとして行っていくことも重要です。本稿では、現金管理の一つの管理方法について検証していきたいと思います。

 

Aクリニックの院長は現場業務を、極力簡素化し、スタッフの業務量を最小限にしようと考えています。看護師については、処置室をゾーニングすることで作業工程の効率化を図っています。また複次的に物品管理も一元化できます。で受付業務をみて見ることにしましょう。今回は特に現金管理に着眼してみることにします。

窓口で取り扱う現金の種類は、大きく分けて保険収入と自費収入に分類されます。現金としては一つのレジで全てを管理することになります。それぞれの項目の分別については電子カルテにおいて、日報もしくは月報形式で集計されますので、帳簿上の管理も容易に行えます。従って銀行への入金は一日単位で、レジの中の現金の合計を入金すればいいことになります。よく、保険、自費、などの種類ごとに分別して入金しているクリニックがありますが、その必要は全くありません。全ては電子カルテにデータとして記録されています。

次に現金の過不足について説明致します。釣銭間違いなどの理由により、日報上の金額とレジ現金が合わない場合があります。多い場合もあれば少ない場合もあります。少ないからといって財布の中から補充する必要はありません。逆に多い場合はどうでしょうか?絶対にやってはいけないのは、日報の金額に合わせて差額を抜くことです。このお金を足らない時の補充に充てているクリニックを稀に見ますが、これは間違った現金管理です。レジの中の現金は多くても、少なくても、そのままを一日の収入として銀行に入金します。日報との差額は、朱書きで差額を記載し誤差が生じていることが分る様にしておきます。これは誤差があってもいいということではなく、当然、原因分析は行わなければなりません。追求をせず放置することは現金管理を甘くすることを意味しています。お金に関しては10円単位の差異についても見逃してはいけません。もう一つ、日報と現金が合わないケースとして考えられるのは、窓口負担金を徴収しなかった場合です。家族、親族や親しい友人など、一部負担金を徴収しない場合もあるかと思います。また患者によっては持ち合わせがないため未収が発生する場合もありますので、これらは個別に管理することをお薦め致します。一部負担金を免除する場合(厳密には療養担当規則違反ですが)、家族親族の場合は収入計上する必要があります。また決算期末に未収として残っているものも収入計上しなければなりません。未収に関しては、最終的には回収することが目的ですから、長期滞留しない様に回収努力をしていきましょう。この様に、現金管理の基本は、全てを一本化することにあります。分別は電子カルテにて行えますので、不必要な業務フローは非効率です。窓口の日計表をエクセル等で作成して、会計士に提出しているクリニックもありますが、日報データは電子カルテに保管されているため、不要な業務となります。

事務業務については電子カルテを基幹システムとして運用することで、事務量は格段に減少させることができます。今一度、足元の業務を見直してみましょう。

 

ディカルタクト 代表コンサルタント  柳  尚信

 

◆クリニック経営 関連のバックナンバー◆

Vol.3ウチのクリニックの経営は大丈夫(3ケ月遅れの試算表では遅すぎる意思決定)

https://medical-takt.com/backnumber/2017/report15.html 

Vol.13事業計画って絵餅じゃないの?

https://medical-takt.com/backnumber/2017/report47.html 

Vol.14医療機器の導入はリースがいいの?

https://medical-takt.com/backnumber/2017/report48.html 

Vol.16クリニックで黒字倒産の危機

https://medical-takt.com/backnumber/2017/report50.html 

Vol.17経営理念は必要か?

https://medical-takt.com/backnumber/2017/report51.html 

Vol.18どうする差別化戦略?

https://medical-takt.com/backnumber/2017/report52.html 

Vol.19分院経営は難しい

https://medical-takt.com/backnumber/2017/report55.html 

Vol.20頑張れ!って言うけど、何をどう頑張るの?

https://medical-takt.com/backnumber/2017/report56.html 

Vol.22施設との関わり方

https://medical-takt.com/backnumber/2017/report60.html 

Vol.26物品管理と棚卸

https://medical-takt.com/backnumber/2017/report68.html 

Vl.28インフルエンザの予約方法

https://medical-takt.com/backnumber/2017/report75.html 

Vol.37院長はプレイングマネージャー なんでもしなけりゃ

https://medical-takt.com/backnumber/2017/report94.html 

Vol.38節税目的で購入した器機の末路

https://medical-takt.com/backnumber/2017/report96.html 

Vol.51患者が来ないから、アルバイトに行こう

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report128.html 

Vol.55クリニックの社会的信用は何ではかる?

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report137.html 

Vol.58毎日がマンネリ。開業医の日常に辟易

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report140.html 

Vol.60住宅ローンがあると開業できない?

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report155.html 

Vol.61査定を受けたレセプトの対処

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report156.html 

Vol.63家族は他のクリニックの患者

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report158.html 

Vol.64繰り上げ返済してもいいですか?

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report160.html 

Vol.66まとめ買いは本当に得しているのか?

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report203.html 

Vol.68お金が貯まるシステムの作り方

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report205.html 

Vol.69在宅診療のススメ

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report206.html 

Vol.70医療法人化を考えるとき

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report208.html 

Vol.72院長へ報告するということ

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report210.html 

Vol.74看板方式で在庫管理

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report212.html 

Vol.75「言いましたよ」は伝わっていないかも?

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report219.html 

Vol.76業務の効率化はしたけれど

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report220.html 

Vl.94自由診療の値決め

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report258.html 

Vol.101 久しぶりの来院「変わりありませんか?」

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report277.html 

Vol.105 代診ドクターの診療日

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report286.html

Vol.107 仕組みで運営するクリニック

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report288.html

Vol.108 どうする?未収金回収

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report289.html

Vol.110  事務部門のアウトソーシング

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report299.html

Vol.113   開業医は儲けすぎ?第1講 ~診療科目別利益率~

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report302.html

Vol.114 開業医は儲けすぎ?第2講 ~所得に対する勤務医と開業医の考え方~

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report303.html

Vol.126 診療受付時間は何時までがいいのか

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report332.html

Vol.127 待ち時間が発生する原因はどこか?

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report333.html

Vol.128 予約システムに負けないアナログ対応!

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report334.html

Vol.135 お金の貯まる現金管理

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report354.html

Vol.138 朝礼で何を伝えるか

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report357.html

Vol.140 赤字訪問看護ステーションの挑戦

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report364.html

Vol.141 処方日数の分散と患者管理(待ち時間の解消)

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report365.html

Vol.147 医療法人と理事長報酬を考える

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report378.html

Vol.152 基金拠出型医療法人の事業承継と相続対策

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report395.html

Vol.153 キャリアアップ助成金の活用

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report396.html 

Vol.154 誰のための投資なのか? 非常勤医師が使う機器の採算性を考える

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report390.html 

Vol.157 これ、私の仕事じゃないから!

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report402.html 

Vol.160 歯科医院の経営破綻にみる将来像

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report411.html

Vol.162 コンサルタントさん! 何ができるの? ~ 経営改善編 ~

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report413.html 

Vol.164 クリニックの診療方針とアルバイト医師

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report419.html

Vol.168 物件オーナーと店子の関係~オーナーが医師の医療モール

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report426.html

Vol.170 他院との医療連携~得意分野を伝えること~

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report434.html

Vol.173 医療法人にして本当に良かったのか?

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report437.html

Vol.176 地主が医療ビル(クリックビル)を持ちたがる理由は?

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report446.html

Vol.178 テナントの共用部分の取り扱い

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report448.html

Vol.179 クレーマーの対処方法

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report449.html

Vol.180 掃除の効能

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report457.html 

Vol.182 数字は共通言語

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report459.html 

Vol.184 災害時の対応マニュアル

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report461.html 

Vol.186 クリニックは超優良企業!

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report471.html

Vol.187 デイサービスへの転換

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report474.html 

Vol.188 訪問看護ステーションの経営モデル

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report477.html

Vol.194 クリニックの広告戦略を考える

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report487.html 

Vol.195 自費診療のディスカウント

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report493.html 

Vol.198 取引業者との付き合い方

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report502.html 

Vol.199 在宅専門クリニックのマネジメント

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report503.html 

Vol.201 業務の標準化 ~やりすぎの仕事の弊害~

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report506.html 

Vol.202 業務の標準化 ~非常勤医師のための業務フロー~

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report507.html 

Vol.206 器機トラブルが起こったら?

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report520.html 

Vol.208 とどめを刺す!仕事の仕方を考えましょう

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report522.html 

Vol.209 メールでの業務連絡

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report525.html 

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

本格的なコンサルティングの前に、専門家によるノウハウをWEB上で体験して頂けます。無料版ではありますが、先生方の経営の意思決定に役立つ内容をご提供したいと考えています。個別相談にも対応していますので、登録のご検討を宜しくお願い致します。

【無料コンサルティングレポート】登録はこちらから

 → https://medical-takt.com/mail.html

【個別の経営相談に関する問い合わせ】

 → info@medical-takt.com

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

本稿のバックナンバーは、メルマガ運営サイト「まぐまぐ」にも【トラブル発生!!クリニック事件簿】として掲載しています。

 

 (運営会社)株式会社レゾリューション

クリニック奮闘記

クリニック奮闘記

本当は知りたい失敗談!!

世の中に成功体験は数多くありますが、苦労話や失敗談を見聞きすることはあまりありません。クリニックの中で実際に起こった、先生方がこれから経験するかもしれないトラブル事例をエッセイ風に読みやすくまとめてみました。
成功ノウハウを真似るのは難しいですが、失敗のリスクを予見し、軽減することでクリニック経営を安定させることができます。本稿では思いがけないトラブルが連発しますが、「他山の石」として実際の経営に活かしてください。

バックナンバー一覧

クリニック専門
コンサルタントに
お気軽にお問合せ下さい

pagetop