Vol.220　患者の趣向に合わせた薬の在庫が問題に！

在庫管理はこれまでに何回もお話してきたテーマの一つです。クリニックが必要としている薬剤等であれば、種類も限定できるため、在庫管理もし易くすることができます。ところが、クリニックもサービス業の一つである以上、患者ニーズに合わせていくことが必要なことがあります。その中の一つで薬の種類の指定があります。一剤一剤はそれ程高くはないですが、クリニックが納入するロット数を考えると、結構な金額になります。回転日数の早い商品であればいいのですが、そうでない商品もあります。本稿では、患者ニーズに対応するために納入品目を増やしたクリニックの在庫管理について言及していきたいと思います。

 

A皮膚科クリニックでは通常の保険診療の他に、自費診療も積極的に行っています。レーザーや注射などの手技によるものも好評ですが、化粧品や薬剤の販売も右肩上がりで増収しています。ある日、プロペシアを定期処方している男性患者から"ザガーロ"に切り替えたいと要望がありました。院長は、この患者のためにザガーロを入荷することにしましたが、他の患者にも販売する必要性も考えて、院内でポスターの掲示も行いました。また、ある女性患者から、違う種類のプラセンタを試してみたいという要望に応えるため、これ迄のラエンネックの他に、メルスモンも入荷することにしました。A院長の営業力もあり、品目を増やしても、それぞれの薬剤の売上は好調で、結果的にはクリニックの増収に貢献しています。

ところが、問題はこの後に起こります。"在庫問題"が発生したのです。売上は好調に伸びていたのですが、それに伴って大量の在庫が発生しています。適正数量であればいいのですが、2か月以上滞留している商品もある様です。薬剤等の在庫管理は処置室の看護師が行っていましたが、その在庫管理の方法が統一されていなかった様です。通常の場合、発注から納品までは3日あれば十分です。すなわち3日分の在庫があればいいということになりますが、実際のところは1ケ月以上の在庫が眠っているのです。どうしてでしょうか？原因は次のことが考えられます。

・欠品がいやなので余分に購入している

・セールス等により単価は安く購入しているが、購入ロットが多いため在庫になっている

・使用数量を正確に把握していなかった

（まとめ）

患者ニーズに応えるためとはいえ、可能な限り品目は限定していきたいが、品目が増えた場合には、在庫管理を徹底してかなければなりません。いくら売上が上がったとしても、不良在庫になってしまっては、折角の利益が喪失してしまいます。（簡単に言うと、期限切れで在庫処分したと想定してください。廃棄処分に相当する仕入れ金額は利益と相殺されてしまいます。）

そうならないためには、まず、1週間単位の使用数量を把握することから始めます。納品は概ね3日ですから1週間に2回発注する流れであれば、理論的には最小在庫になります。（実務的には１週間分を1回）ここで大事なのは、"欠品がいやだから"とか"感覚"で発注することを辞めることです。そして、単価がやすくなるからと、セールス時に適正在庫を超える商品を発注しないこと。利益は販売されて初めてもたらされます。在庫は売上を約束されたものではありません。（売れれば収入、売れなければ費用）経営は科学です。感覚は一番の大敵であると考えて下さい。

 

メディカルタクト 代表コンサルタント　　柳　　尚信

 

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