タイムカードで働き方が分かる！ |株式会社メディカルタクト

タイムカードで働き方が分かる！

公開日：2019.05.08

スタッフの勤怠管理（出退勤）はタイムレコーダーにより管理されています。タイムカードの打刻のタイミングは、労務管理の問題として、いつもテーマに上がってきます。考え方としては、業務を開始できる状態になったときに出勤の打刻を行い、業務終了後に速やかに退勤の打刻を行うとされています。つまり、制服に着替え終わった後に始業の打刻、着替え前に終業の打刻を行うと解されています。しかし、ルール通りで打刻されないこともあります。ルールの運用は『ヒト』が行うからです。実は、タイムカードの打刻にはスタッフの考え方や働き方が反映されています。本稿では、"タイムカードにみるスタッフの働き方"について解説していきたいと思います。

社会人たるもの、5分前行動が原則とされています。時間ギリギリでは、いい仕事ができるはずもありません。そう考えると、出勤に関して5分前行動を原則とすると、着替えの時間を考慮しても15分前には出勤しなければならないことになります。これが習慣化されていないスタッフの場合、始業時間ギリギリの打刻になっていることが多いのです。もしかすると、受付開始時間には息が切れている状態かもしれません。出勤の打刻に関して、もう一つ。出勤の打刻をしないスタッフがいます。（打刻モレの場合は、手書きで記入するのですが、気始業時間を手書きで記入されていることが多い。）うっかり忘れてしまった！ということがあるかもしれません。穿（うが）った見方をすると、遅刻したため打刻しなかったのではないか？と考えることもできます。出勤時間の打刻モレが多いスタッフについては、注意するとともに、改善されない場合は人事評価（昇給や賞与の査定）に反映させることも検討しましょう。

次に退勤時間についてみてみましょう。先に述べたとおり、業務終了後すみやかにタイムカードに打刻をします。よくあるのは、クリニックを退出する直前に打刻するケースです。一般的には打刻時間で給与計算を行うため、時間給で働くパートタイマーの場合は、1分でも遅く打刻したいという心理が働きます。この場合、他のスタッフと退勤時間を比較の上、判断しなければなりません。（毎回の給与計算で全てをチェックはできませんが・・・）

また、組織的に"全員で示し合わせて"自分たちの都合のいいようにルール変更しているケースもあります。（出勤時間をルーズに変更したりするケースがあります。）殆どの場合、悪気なくやっているのですが、この"悪気のない悪意"の改善が厄介です。ダメな理由を説明して納得しなければ、根本的な行動の改善ができないからです。

（まとめ）

クリニックでは、いろいろな職場のルールが存在しますが、システムやルールに頼るのは危険です。運用するのは『ヒト』である以上、"ヒューマンエラー"が生じます。これに対する解決アプローチは次の機会にお話し致します。経営者である院長がすべきことは、"誰よりも早く出勤し、１番最後に退勤する"ことです。職場のモラルは、率先垂範して経営者が築いていかなくてはなりません。

メディカルタクト　代表コンサルタント　　柳　　尚信

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