Vol.262 スタッフルームの話をしよう！

クリニックの新規開業のお手伝いをさせて頂くときに、一番楽しい工程が"内装設計"です。

院長先生の思いがレイアウトに凝縮されるのですが、思いとは別に実利を考えていかなければならない局面も沢山あります。クリニックのレイアウトには「診察室」「待合室」「処置室」「受付」「処置室」の他に、バックヤードとして「院長室」と「スタッフルーム」があります。そのうち本稿では「スタッフルーム」にフォーカスしてお話しを進めていきたいと思います。

 

A院長

「〇〇病院の医局は狭くて汚くて、最悪だったな。僕のクリニックは居心地よくしたいと思っています。院長室だけでなくスタッフルームのアメニティも良くしたいんです。」

 

設計士

「院長先生、このテナントの区画（４０坪）であれば、院長室とスタッフルームの確保は可能です。しかし、患者サービスに直接関係のないバックヤードに予算を使うのは反対です。」

 

A院長

「スタッフに、いい環境を提供することは患者サービスにもつながると思うんだが。」

 

設計士

「限られたスペースで、どれだけのことができるか分かりませんが、他のクリニックのスタッフルームの利用状況をご紹介しながら考えてみましょう。」

 

クリニックの設計概念としては、バックヤードには予算を掛けないのが一般的です。"お金を生む場所（診察に関係する区画）"に積極的に予算を掛けるのがセオリーです。これに反してA院長は、バックヤードを充実させようとしています。スタッフルームについて、他のクリニックでは、どの様な利用状況になっているのでしょうか。

・ミニキッチンを装備した広めのスタッフルームには、スタッフ用のテーブルと椅子が4脚あり、長時間の滞在も可能。診察終了後に、ここで談話している光景が見られる。

・各人に１つ専用ロッカーが与えられている。化粧品などの私物をロッカーに常備する様になる

・女性スタッフが中心のクリニックでは、スタッフルームには男性の院長は入りにくくなる。その結果、整理整頓、清掃が行き届かず、治外法権的なスペースになりがちである。

 

（まとめ）

幾つかのスタッフルームの利用状況を聞くにつけ、A院長はスタッフルームのアメニティに予算を掛けることを辞めました。基本的にパートスタッフで構成されるクリニックでは、業務終了後にスタッフが滞留する理由がないのです。クリニックのレイアウトを考える際に参考になれば幸いです。

 

メディカルタクト　代表コンサルタント　　柳　　尚信

 

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