Vol.443　電話医療通訳サービスのご案内

訪日外国人が増え、滞在中に体調を崩し受診することがあります。大病院等であれば医療通訳ができるスタッフがいるのですが、クリニックでは対応は困難であると思います。ご存じの先生も多いと思いますが、医師賠償責任保険に加入していれば、保険会社の電話医療通訳サービスが受けられるのです。簡単ではありますが、サービス内容のご案内をさせて頂こうと思います。

 

2019年4月より、医師賠償責任保険に加入の医療機関向けに、電話医療通訳を無償で受けられる様になりました。医療通訳事業者がクリニックと外国人患者の間に立って、電話にて通訳を行うというサービスです。業務範囲としては、医師及び医療従事者と患者との受付、診療、会計手続きにおける電話通訳業務とし、インフォームドコンセントおよびむンテラ等の通訳についてはサービスの対象外となります。

 

無料で利用できる回数は、病院で年間50コールまで、クリニックでは年間10コールまでと限定されています。利用できる時間帯は24時間365日対応可能であるため、急な対応にも困ることはありません。また１７か国語にも対応しています。（英語、中国語、韓国語、ベトナム語など）

利用に際しては、申し込みが必要であるため下記の"申し込み専用ページ"よりお手続きして下さい。

 

（まとめ）

医師賠償責任保険の保険期間が終了した場合は、サービス対象外となりますのでご注意ください。

 

利用開始の手続き　EAJ株式会社　https://emergency.co.jp/ibaisekifutai

保険の内容に関しては、損害保険ジャパン日本興亜株式会社にお問合せ下さい。

 

メディカルタクト　代表コンサルタント　　柳　　尚信

 

 

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