Vol.412 賞与と寸志

皆様のクリニックにおかれましては、賞与の支給は終わりましたでしょうか？まだ支給案とにらめっこしている先生もいらっしゃるかもしれませんね。賞与の支給に際しては、クリニックごとの賃金規定に倣って支給されますが、スタッフの評価に繋がる経営者の重大な仕事の1つになっています。本稿は、そんな賞与の支給に際して、あるクリニックの事例をご紹介したいと思います。

 

A整形外科は開業して半年が経過し、漸く患者数も安定してきました。毎日の患者数に一喜一憂していた院長も、少しホッとしている様子です。7月に入り、世間ではボーナスに関心が集まってきている中、A院長もスタッフへの支給を考えてる様です。スタッフ数が30人に及ぶため、大盤振る舞いする訳にもいかず、とりあえず税理士に相談することにしました。

 

A院長

「日頃、皆さん頑張ってもらっているので、賞与の支給を考えているんだけど。」

税理士

「そうですね。少し落ち着きましたし、検討してもいいかもいれませんね。」

A院長

「どれくらい支給すればいいでしょうか？」

税理士

「開業して間もないクリニックなので、世間相場並みの支給はやめましょう。ひとり1万円から5万円程度が妥当ではないかと思います。」

A院長

「なるほど。では、スタッフ一人一人の働きに応じて支給金額を決めたいと思います。」

 

翌朝、A院長は朝礼で賞与の支給を告げました。期待していなかったスタッフは、もちろん大喜びです。A院長は、皆の笑顔を見て「支給を決めてよかった」と感慨深げです。

支給は毎月の給料と併せて行うことにしました。

そして給料日を迎えます。朝の朝礼後にスタッフひとりひとりに、給料と賞与明細を手渡しし、労いの言葉を添えたのです。そのまま勤務に入りますので、スタッフは誰一人として明細をみていませんでしたが、お昼休みに明細を見たスタッフが不満を口にしている様です。

 

スタッフ

「これって、"賞与"じゃなくて"寸志"ていうんじゃない？」

支給額の少なさに対して不満をあらわにしています。

スタッフ

「オープン後間もないから、期待していなかったけど、"賞与"が支給される！って言われて嬉しかったけど・・・・。　"寸志"って言っておいて欲しかったわ。」

 

（まとめ）

何を細かいことを！という先生もいらっしゃると思います。スタッフを喜ばせようとしたあまり、期待値をあげ過ぎたようです。「寸志でごめんね！」くらいの言葉でよかったかもしれません。

先生方、くれぐれも言葉には気を付けましょう。

 

メディカルタクト　代表コンサルタント　　柳　　尚信

 

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