Vol.621　事務員のレセプトのスキルは？

"電子カルテがあるから医療事務の知識はいらない"と考えるのは早計です。レセプトでチェックできる内容は限定的であり、まだまだ属人的なスキルに頼らなくてはならない部分もある様です。新規開業でスタッフ募集する際、経験者の採用が難しくなってきている昨今、事務スタッフに求められるレセプトのスキルはどれ程必要なのでしょうか？

 

A内科クリニックの院長は、開業を2ケ月後に控え、オープニングスタッフの採用に入りました。看護師は常勤1名とパートスタッフ２名の採用ができました。事務スタッフはパートスタッフとして４名を採用。このうち１名は経験者です。

電子カルテの操作に関しては事前の研修でマスターすることができましたが、レセプト業務に関しては3名が未経験者です。経験者が一名いるもののパート勤務であることを考えると、業務をしながら教えてもらうことも難しい状態です。

 

開業まで1ケ月となったときに、A院長は業者に依頼して勉強会を開催することにしました。この勉強会は一般的なレセプト勉強会ではなく、『実務に役に立つ』内容を中心に組み立てをしてもらっています。模擬診療の要領で、いろいろなパターン（ここでは２０パターンの想定問答を行いました）を想定してカルテチェックができる様にしました。

未経験者には、この２０パターンに限定して徹底的に学んでもらったお陰で、会計処理からレセプトチェックまでを全員がマスターできるまでになったのです。

毎月のレセプト請求は、経験者である事務員が出勤のときに、数日を掛けて処理する様にしています。開業当初は請求件数も少ないため、1人でも対応が可能です。一人で処理しきれなくなる程の件数になる迄には1年位は要するため、その間に他のスタッフにレクチャーしていくことにしました。

 

（まとめ）

電子カルテのチェッカーだけを信じて提出しているクリニックは多くあります。院長先生が完璧に処理しきっていれば比較的綺麗なレセプトに仕上がってきますが、そうでないこともあります。内容が雑なまま提出し続けると、やがては指導の対象先に挙げられてしまうことにもなります。今回は弊社のコマ―シャルにもなりますが、開業前のレセプト勉強会は、その都度行っております。また、ベテランスタッフ向けのブラッシュアップ勉強会にも対応致します。スタッフの教育訓練は手間暇をかけなければレベルアップしません。個人個人のレベルアップや、スタッフのレセプト知識の共有化のためにもご検討下さいませ。

 

代表コンサルタント　　柳　　尚信

 

◆クリニック新規開業　関連のバックナンバー◆

Vol.13事業計画って絵餅じゃないの？

https://medical-takt.com/backnumber/2017/report47.html

Vol.17経営理念は必要か？

https://medical-takt.com/backnumber/2017/report51.html

Vol.25クリニックのリスクマネジメントを考える

https://medical-takt.com/backnumber/2017/report67.html

Vol.36近隣病院と薬局が撤退

https://medical-takt.com/backnumber/2017/report92.html

Vol.37院長はプレイングマネージャー　なんでもしなけりゃ

https://medical-takt.com/backnumber/2017/report94.html

Vol.43診療圏分析の実際、開業後に検証してみると

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report111.html

Vol.51患者が来ないから、アルバイトに行こう

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report128.html

Vol.57看護師の採用は難しい

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report139.html

Vol.60住宅ローンがあると開業できない？

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report155.html

Vl.69在宅診療のススメ

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report206.html

Vol.71採用難への対応

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report209.html

Vol.79定借契約の落とし穴

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report223.html

Vol.83商業モール内でのクリニック開業

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report233.html

Vol.86医療モールでの開業

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report243.html

Vol.90開業場所（立地）の探し方

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report254.html

Vol.93診療科目別にみた開業シーズン

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report257.html

Vol.99診療科目別利益率（診療単価ではなく利益率で考えよう）

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report267.html　

Vol.104開業準備に必要な時間（期間）

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report282.html　

Vol.109新規開業と事業承継（Ｍ＆Ａ）のコスト比較

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report295.html　

Vol.111　自己資金がなくても開業できる！？

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report300.html

Vol.112  銀行に担保供与を求められたら？

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report301.html　　

Vol.120　スタッフの集団退職！？

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report320.html

Vol.121　開業を決めたドクターの決意

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report321.html　

Vol.126　診療受付時間は何時までがいいのか

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report332.html

Vol.127　待ち時間が発生する原因はどこか？

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report333.html

Vol.128　予約システムに負けないアナログ対応！

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report334.html

Vol.135　お金の貯まる現金管理

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report354.html

Vol.136　レイアウトは女性目線で

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report355.html

Vol.139　サイン計画は早目に！

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report358.html

Vol.143　開業予算と資金計画（ちょっと我慢した方がいいことも？）

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report367.html

Vol.149　「開業の決意」と「家族の不安」

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report380.html

Vol.151　投資計画の変更は借入条件にも影響する!?　調達不足をリースに頼らない

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report389.html

Vol.156　情報収集はそこそこに

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report401.html　

Vol.161　コンサルタントさん！何ができるの？　～　新規開業編　～

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report412.html

Vol.162  コンサルタントさん！何ができるの？  ～　経営改善編　～

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report413.html　

Vol.163　中古機器の購入も検討してみては如何ですか？

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report414.html　

Vol.165　実践‼　模擬診療　～　受付編　～

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report423.html

Vol.166　内覧会の目的は？

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report424.html

Vol.167　クリニックの必要経費　～開業前の交通費等は経費になるのか？～

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report425.html

Vol.170　他院との医療連携～得意分野を伝えること～

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report434.html

Vol.172　ゴミ置き場と郵便ポストは忘れずに

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report436.html

Vol.174　競合クリニックは突然に！

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report438.html

Vol.185　目的とすべきクリニック像は？

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report469.html　

Vol.191　開設届等の提出

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report483.html　

Vol.192　クリニック用のテナントを考えてみよう

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report485.html　

Vol.203　開業前１ケ月にすべきこと

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report511.html

Vol.204　会計事務所系の開業コンサルタントの限界

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report512.html

Vol.217　開業日の前日、準備は万端？

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report549.html

Vol.221　広告戦略の考え方

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report563.html　

Vol.224　一日に20人しか診察できません！

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report571.html

Vol.226　損益計算書の理解だけでいいの？

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report574.html　

Vol.227　オープニング研修荒らしの応募者

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report575.html　

Vol.228　医師免許の紛失！！

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report576.html　

Vol.229　予算オーバーの建築費

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report577.html　

Vol.237　資金使途が決められて、お金が使えない！

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report601.html

Vol.239　コンサルタントの付き合い方

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report607.html

Vol.246  医療機器の稼働率を考える

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report621.html　

Vol.248 　開業準備は二十代から始める？

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report626.html　

Vol.249 商業施設の契約内容に注意！

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report630.html　

Vol.259 違法建築に気を付けろ！

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report651.html

Vol.262 スタッフルームの話をしよう！

https://medical-takt.com/backnumber/2018/report654.html

Vol.289 　コンビニ店舗が今熱い！

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report720.html　

Vol.291 　内装工事業者の選定

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report727.html　

Vol.302 　開業は"胆力"

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report748.html

Vol.304 　医療モールの組成を考える

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report750.html

Vol.316　開業場所としての"駅前"を考える

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report783.html　

Vol.318　開業コンサルタントに支払う報酬

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report785.html　

Vol.329　一か八かの冒険は危険！リスクコントロールしよう

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report813.html

Vol.334　新規開業に『条件』　

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report826.html　

Vol.346　開業エリアを考えてみよう　

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report848.html

Vol.347　オフィスビルの医療フロア　

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report849.html

Vol.382　物件情報の収集

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report933.html　

Vol.424　効率的な研修スケジュールの作り方

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report1021.html

Vol.441　土地勘こそが物件選定基準にとって重要

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report1065.html　

Vol.459　クリニックのレイアウトを考えてみよう

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report1101.html　

Vol.460　土地購入かテナント開業か！？

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report1102.html

Vol.462　物件契約と不動産業者

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report1108.html

Vol.463　アテにならない診療圏調査！

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report1109.html

Vol.471　テナント物件の現地調査

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report1130.html

Vol.479　自己資金がない場合、どうすればいい？

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report1143.html　

Vol.480　退職時期と開業のタイミングをどう考える？

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report1144.html　

Vol.481　医師会と開業

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report1150.html　

Vol.487　出店申込書を提出する意味は？

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report1161.html

Vol.492　調剤薬局と一緒に開業したい！

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report1172.html　

Vol.497　設計と施工は一体型がいいのか？　分離した方がいいのか？

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report1182.html

Vol.499　分譲マンションの設備に変更を加える場合　

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report1184.html

Vol.507　新規開発案件には注意！！

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report1202.html

Vol.511　"開業を考えている医師"と"開業した医師"の大きなギャップ

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report1209.html

Vol.526　開業までのスケジュールは大丈夫？

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1239.html　

Vol.534　新規開業と保証人

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1258.html　

Vol.540　失敗してもいいから、思う通りにやってみたい

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1269.html

Vol.541　フルスペックは必要ない！！

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1270.html

Vol.555　借入時の銀行面接

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1302.html

Vol.560　電子カルテの選定は慎重に！

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1312.html　

Vol.572　クリニックの名称は事前に確認

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1336.html　

Vol.573　借入時に保証人が不要になるかも？

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1337.html

Vol.574　開業スケジュールを可視化しよう

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1338.html

Vol.575　いつもと違う銀行の事情

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1344.html　

Vol.579　皮膚科の内覧会ですべきこと

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1350.html

Vol.581　内装業者の業務範囲はどこまで？

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1355.html

Vol.583　コロナ騒動の中、開業するのは是か否か！

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1359.html

Vol.601　スタッフ面接でのポイント

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1396.html　

Vol.602　内覧会ができないかもしれない

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1399.html　

Vol.613　開業スケジュールを守る！！

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1421.html

Vol.615　会計事務所の選び方

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1427.html　

Vol.616　採用決定したスタッフのその後

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1429.html　

Vol.618　毎日に一喜一憂しないこと

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1439.html　

Vol.619　耳鼻科クリニックの苦悩

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1441.html　

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

【個別の経営相談に関する問い合わせ】

　→　info@medical-takt.com

 

(運営会社)株式会社レゾリューション