ダブルチェックの具体例 |株式会社メディカルタクト

ダブルチェックの具体例

公開日：2019.05.10

前回は"ヒューマンエラー"についてお話しをさせて頂きました。本稿では、対策の1つである"ダブルチェック"について、具体的な方法論をご紹介したいと思います。形式的なチェックになったしまわない様に、クリニック内のシステム（ルール）の見直しをしてみましょう。

ダブルチェックとは、同じ作業を『複数回』『複数人』が同じ内容を確認することを言います。ミスを未然に防ぎ、インシデントや大きな事故に至らない様にすることはもちろんですが、修正や訂正、やり直しに費やす時間を減らすことにもつながります。チェックの方法としては"クロスチェック"という手法もあります。同じ作業を繰り返すダブルチェックとは異なり、チェックの方法や視点（観点）を変えて確認検証を行います。アプローチは異なりますが、実務的にはミックスした方法でチェックしていきます。

大別すると以下の３つの方法があります。

・連続　　連続して確認作業を行う

・時間差　時間差で確認作業を行う

・双方向　逆方向からも確認作業を行う

これを実務的にアレンジしたチェック方法が以下の通りです。

（連続型のダブルチェック）

A　カルテ　→　薬　　　

B　カルテ　→　薬　　　２人で同じ工程をチェックする

※夜間や繁忙時間等、周囲に人手がない場合い採用されます。但し、リスクの高い薬や麻薬を扱う場合は単独では行わない様にします。

（双方向型のダブルチェック）

A　カルテ　→　薬　

B　カルテ　←　薬　　　逆方向から工程をチェックする

（業務分担型のダブルチェック）

A　カルテ　→　薬　　　　　

B　薬　→　カルテ　　Aはカルテのみチェック、Bは薬のみチェックを行う

"双方向型"と"業務分担型"はリスクの高い業務で採用されます。但し、経験年数が浅いスタッフのペアにならない様に注意しましょう。

（注意）

ベテランスタッフの作業内容を、別のスタッフがダブルチェックする場合、「○○さんは大丈夫だろう！」と考えてしまうことです。これではダブルチェックになりません。作業の際には"遠慮のない、あら捜し"の精神でやってみましょう！！

代表コンサルタント　　柳　　尚信

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