Clinic Diary
クリニック奮闘記
Clinic Diary
クリニック奮闘記
今日は看護師という仕事について考えてみたいと思います。私はその昔、体調を壊して入院したことがありますが、そのときの担当看護師には本当に感謝しています。高熱でベッドの中で震えている私に何重にも毛布をかけてくれました。"仕事だから当然"かもしれません。しかし、そのときの記憶は、今でも私の頭の中に深く刻み込まれています。何故でしょうか? 私は、"あたたかい"何かに触れた様に感じました。気持ちが安らぎポカポカとしていました。とっても嬉しかったんです。
先日、とある訪問看護ステーションの管理者の方と人材について話していました。訪問看護ステーションの運営で一番大切なのは、"看護師の質"にあるといいます。職業的スキルと人間性の両方を言っているのだと思いました。確かに、その訪問看護ステーションは、管理者を中心にまとまっています。看護に対する考え方、取り組み姿勢が誰一人としてブレていません。経営者である院長先生の経営方針の賜物(たまもの)でありますし、管理者の人材育成によるところも大きいのではないでしょうか。
コンサルタント
「収入も安定してきたし、利用者(患者)の紹介も増えてきている。今の基盤をしっかりと固めながら、人の採用も考えていきませんか!」
訪看管理者
「今のメンバーは仕事もできるし、息もピッタリです。採用する基準は下げたくないんです。教育する時間がないという問題もありますが、スキルと人間性の両方を持っている人だけ採用したいと思っています。」
私は、この管理者の仕事に対する確固たる決意(強い意思)を感じました。仕事において決して妥協をしない、その姿勢に私は感服しました。一時的であれ、収益を上げるために人材を採用してはいけないと言うのです。
コンサルタント
「私の友人に、心根のとても優しい看護師さんがいるんです。一緒にいるだけで気持ちがポカポカしてくるし、優しい気持ちになるんです。私は、すぐに彼女のファンになりましたよ!」
訪看管理者
「そうなんです。私たちが一緒に仕事をしたい人物像がそうなんです。仕事ができるのは当り前ですが、人を優しい気持ちにしてくれる・・・・・。私もそう思います。」
(まとめ)
経営コンサルタントの私が言うのは本末転倒しているかもしれませんが、医療の現場に"採算性"とか"利益"という概念は第一義にもってくるべきではないと思っています。人の心に触れる職業であるからです。そして、いちばん患者に近い存在である看護師さんには、気持ちをポカポカにしてくれる存在であって欲しいと願っています。
代表コンサルタント 柳 尚信
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事業所の閉鎖
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https://medical-takt.com/backnumber/2018/report675.html
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口約束は事故のもと ~ 契約書の内容がすべて ~
https://medical-takt.com/backnumber/2018/report695.html
クリニックにおける管理指標
https://medical-takt.com/backnumber/2018/report696.html
そろそろ棚卸の準備
https://medical-takt.com/backnumber/2018/report697.html
経営者の資質 ~ 院長が経営者になるとき ~
https://medical-takt.com/backnumber/2018/report705.html
集団栄養指導の体験記
https://medical-takt.com/backnumber/2018/report707.html
決算賞与の支給
https://medical-takt.com/backnumber/2018/report708.html
事務長の仕事とは
https://medical-takt.com/backnumber/2019/report709.html
今年の抱負
https://medical-takt.com/backnumber/2019/report718.html
地域一番のクリニックを目指す
https://medical-takt.com/backnumber/2019/report728.html
クリニックの移転
https://medical-takt.com/backnumber/2019/report729.html
出資持分ありの医療法人でないといけないのか?
https://medical-takt.com/backnumber/2019/report736.html
診療所は賃貸と購入のどちらがいいのか?
https://medical-takt.com/backnumber/2019/report738.html
院長の経営参謀
https://medical-takt.com/backnumber/2019/report739.html
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https://medical-takt.com/backnumber/2019/report744.html
無責任な無料サービス
https://medical-takt.com/backnumber/2019/report747.html
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訪問看護ステーションのマネジメント1
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訪問看護ステーションのマネジメント1
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https://medical-takt.com/backnumber/2019/report764.html
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https://medical-takt.com/backnumber/2019/report765.html
患者のクレームと向き合う
https://medical-takt.com/backnumber/2019/report772.html
内科クリニックのマネジメント1
https://medical-takt.com/backnumber/2019/report773.html
耳鼻科クリニックのマネジメント1
https://medical-takt.com/backnumber/2019/report774.html
眼科クリニックのマネジメント1
https://medical-takt.com/backnumber/2019/report775.html
整形外科クリニックのマネジメント1
https://medical-takt.com/backnumber/2019/report776.html
小児科クリニックのマネジメント1
https://medical-takt.com/backnumber/2019/report782.html
事業は拡大し続けなければならないのか?
https://medical-takt.com/backnumber/2019/report786.html
正しく経営する
https://medical-takt.com/backnumber/2019/report805.html
医療法人の登記
https://medical-takt.com/backnumber/2019/report806.html
20対60対20の関係
https://medical-takt.com/backnumber/2019/report816.html
経営に必要な能力
https://medical-takt.com/backnumber/2019/report828.html
経営はスピード感
https://medical-takt.com/backnumber/2019/report829.html
確定申告と納税
https://medical-takt.com/backnumber/2019/report834.html
『知る』だけでなく『考える』
https://medical-takt.com/backnumber/2019/report837.html
クリニックの成長戦略 ~分院展開とM&A~
https://medical-takt.com/backnumber/2019/report838.html
ヒヤリハットの分析
https://medical-takt.com/backnumber/2019/report847.html
患者数が伸びない!?
https://medical-takt.com/backnumber/2019/report855.html
資金調達と銀行交渉
https://medical-takt.com/backnumber/2019/report856.html
検査項目を漏れなくコストに反映させていますか?
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患者誘導が難しいクリニック
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担当者でないとわからないのか!
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ビルの老朽化とメンテナンス
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"試食付き"栄養指導
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訪問看護ステーションの経営管理
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伝え方
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訪問看護ステーションの集団退職
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