クリニックは誰のモノ？

公開日：2020.12.08

クリニック専門にコンサルティングを行っている弊社は、クライアントの医療機関に定期的に訪問しています。30年来この業界で仕事をしていますが、院長先生とスタッフの関係性は随分変わったきたと感じています。どちらが雇い主なのか首をかしげる場面に出くわすことがあるのです。

 

院長先生

「最近は権利意識の強いスタッフが多くなったなあと感じます。」

コンサルタント

「労働法の中では雇用契約はスタッフ側に有利に働く様にできています。」

院長先生

「ネットで簡単に情報を得ることもできるから、知恵もついているよね。」

コンサルタント

「小規模事業所では"就業規則"の作成は義務付けられていませんが、チームとしての統制を考えた場合、何らかの規律や規則は必要かと思います。」

院長

「これまでは、私の裁量権の中で運営してきたけれど、簡単ではなくなりましたね。」

 

OJTで仕事の指導教育をする場合でも、気を付けないとパワハラで訴えられかねません。院長がスタッフに注意する様な場面でも、いろいろなことに配慮しなくてはならないのです。逆にスタッフは、それをいいことに強気に出てくる場合があります。職場の規律を守らせようとしても、団体で反抗してくる有様です。時にはスタッフの代表が、全員の処遇改善を求めて、院長に時給アップの交渉をしてくることがありました。自分たちの意見を組んでもらえなければ"全員で退職"しますと言い出す有様です。またレセプトを大義にかざして残業もし放題です。ここまでくると、流石に院長も腹に据えかねて対策を講じずには居られなくなりました。

 

（まとめ）

少人数のクリニックであっても就業規則を作成することをお薦めします。スタッフの権利を守ることも必要ですが、職場でのルールもスタッフにメッセージとして伝えなければなりません。Aクリニックのスタッフとして"望まれるスタッフ像"を服務規律としてつたえていきましょう。"診療理念"として院長先生のビジョンを語ることもよいでしょう。

誰に遠慮することもありません。クリニックは院長先生のモノです。院長先生以外に、クリニックの将来を描ける人はいないのですから。

 

代表コンサルタント　　柳　　尚信

 

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　訪問看護ステーションのマネジメント1

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report762.html　

　訪問看護ステーションのマネジメント1

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report763.html　

　管理栄養士の役割

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report764.html　

　患者の来院時間

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report765.html

　患者のクレームと向き合う

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report772.html　

　内科クリニックのマネジメント1

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report773.html　

　耳鼻科クリニックのマネジメント1

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report774.html　

　眼科クリニックのマネジメント1

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report775.html　

　整形外科クリニックのマネジメント1

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report776.html

　小児科クリニックのマネジメント1

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report782.html

　事業は拡大し続けなければならないのか？　

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report786.html

　正しく経営する　

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　医療法人の登記

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report806.html

　２０対６０対２０の関係

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　経営に必要な能力

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　経営はスピード感

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　確定申告と納税

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　『知る』だけでなく『考える』

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　クリニックの成長戦略　～分院展開とM&A～

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　ヒヤリハットの分析

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卸業者の談合事件について

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report1226.html　

忙しすぎる院長

https://medical-takt.com/backnumber/2019/report1229.html　

スタッフ間の情報共有

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1232.html

電子カルテの入れ替え

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1234.html

新年の方針発表

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1236.html

有床診療所の許可について　～　大阪府の場合　～

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1244.html

電子カルテは何台が適正なのか？

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1250.html

業者との価格交渉の考え方

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1252.html

業務のバックアップ体制

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1259.html

攻めと守りのバランス①"売上だけに目をとられてはいけない"

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1262.html

攻めと守りのバランス②　"守り"は管理から

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1263.html

人件費率が高いのは悪いのか？

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1268.html　

一体型と分離型の電子カルテをコスト面から考えよう

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1276.html　

患者に振り回される？

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1278.html　

患者満足度と待ち時間

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1282.html　

上司を攻撃する部下

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1283.html　

近隣に競合クリニックが開院する！！

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1284.html　

検査項目の確認モレ

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1287.html　

共通の目標をもつ

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1288.html　

節約の考え方　～自分の家ならどうする？～

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1292.html　

便利になった調剤薬局

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1294.html　

訪問看護ステーションの挑戦！！

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1296.html　

レセプト修正とコミュニケーション

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1313.html　

コロナ騒動とクリニック経営

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1320.html

電子カルテのリプレイス（工事スケジュール編）

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1322.html

チェック作業後の追加レセプト

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1323.html

スピード感を持って仕事に取り組む

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1326.html

テレワークとクリニック

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1327.html

中小企業等の支援対策

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1330.html　

部下が上司の仕事を代わることができるか？

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1347.html　

クリニックはみんなで作っていく

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1349.html

資料をシュレッダーするスタッフ

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1353.html

必見！！コロナ緊急融資

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1360.html　

融資の返済原資を考えよう

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1363.html

クリニックのレッドラインを理解していますか？

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1365.html

クリニックの感染症対策

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1371.html

スタッフの手作りマスク

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1373.html　

長期戦に備える

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1381.html

クリニックのリモートワークを考える

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1383.html

コロナとメンタルヘルスケア

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1385.html

家族に感染者がでたら？！

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1386.html

資金繰りを悪化させない

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1389.html

危険手当の支給について

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1390.html

クリニック経営～今をどう生きる～

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1395.html　

経営のバランスが求められる

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1401.html

スタッフの家族に感染者！

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1407.html

"何とかなる"のか？　"何とかしないといけない！"のか

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1408.html

業務のバックアップ

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1409.html

家庭ゴミの取扱い

https://medical-takt.com/backnumber/

巣ごもり生活を楽しみましょう

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1415.html　

経営者になる

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1417.html　

疫病と事業計画

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1419.html　

仕事してますか？

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1423.html

正社員が要らなくなる！？

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1431.html

　耳鼻科クリニックの苦悩

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1441.html

　精度の高いレセプトは必要か！？

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1447.html

　ドラッガーの５つの質問

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1452.html

　スタッフの人生設計とクリニック経営

https://medical-takt.com/backnumber/　

　個人情報の取扱い　具体例で話そう！

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1459.html　

　どうする！？リモートワークの導入

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1461.html

　KPIを医院経営に生かそう！

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1462.html

　不公平な部門別損益は"経営者の罪"である

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1465.html　

　いくら返済できますか？　～　損失補てんに明日はない　～

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1467.html

　利益は何のため？

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1473.html

　生き残りの戦略

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1476.html　

　定着化させる難しさ

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1479.html　

　勝つための経営にステップアップしよう

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1483.html

　仕事の結果は"記録"することで完了する

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1486.html　

　固定費を下げなければならない理由は？

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1487.html

　移転先のクリニックの内装仕様は？　～　見た目よりも機能重視！　～

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1490.html　

　何でもリースにしていいのか？

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1493.html

　経営者としてのモチベーションを保つには？

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1495.html

　レセプト作成とレセプトチェックは違うのです

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1497.html

全国在宅医療テストが終わって

https://medical-takt.com/backnumber/2020/report1501.html　

権限移譲は無責任？

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